CONDITIONS GENERALES DU SITE

ACCEPTATION ET MODIFICATION DES CGU 

Objet des présentes CGU 

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après dénommées « CGU », ont pour objet de définir les règles applicables à la consultation du site www.facelove.expert, à l’utilisation de ses services, ainsi qu’à toute commande passée par un Visiteur ou un Utilisateur/Client. Elles ont vocation à encadrer l’ensemble des relations entre le site FACELOVE EXPERT, la société ©LAZARUS, et toute personne accédant au site, qu’elle procède ou non à un achat.

 Acceptation pleine et entière des CGU 

Le simple fait de naviguer sur le site, d’y rester, de consulter une page, de remplir un formulaire, ou d’y effectuer une commande emporte acceptation pleine, entière, définitive et sans réserve des présentes CGU. Cette acceptation vaut pour toute version en vigueur au moment de l’utilisation du site. Le Visiteur ou l’Utilisateur/Client reconnaît donc qu’il lui appartient de consulter régulièrement les présentes conditions avant toute utilisation du site ou de ses services.

Modification libre des CGU 

FACELOVE EXPERT et/ou sa société mère ©LAZARUS se réservent le droit de modifier, corriger, compléter, supprimer ou réécrire à tout moment, librement et sans préavis, tout ou partie des présentes CGU, en fonction de l’évolution du site, des services, de la technique, de la stratégie commerciale ou de toute autre nécessité. Les mises à jour ne font l’objet d’aucune notification particulière, d’aucun signalement spécifique, ni d’aucun historique public obligatoire. En poursuivant la navigation sur le site, le Visiteur ou l’Utilisateur/Client accepte de facto les CGU dans leur version la plus récente, sans restriction ni réserve d’aucune sorte.

A – DÉFINITIONS 

A1 – Le « Site » : Le site internet www.facelove.expert

A2 – « FACELOVE EXPERT » : L’équipe du site

A3 – « ©LAZARUS » : La société émettrice du site, ainsi que ses dirigeants et toute personne sous-traitante

  A4 – « Visiteur » : Toute personne visitant le site internet, sans acheter de formule

A5 – « Utilisateur / Client » : Toute personne ayant passé une commande, dont le paiement a été validé

A6 – « Cible » : La personne qui est testée lors d’une enquête payée par le Client

A7 – « Stripe » : Système de paiement en ligne internationale partenaire depuis 2010

B – PRÉAMBULE 

B1 – Acceptation des conditions d’utilisation 

En utilisant nos services, vous acceptez implicitement nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Celles-ci entrent en vigueur dès le début de votre utilisation et ne requièrent pas de consentement explicite de votre part. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes, nous vous invitons à cesser d’utiliser nos services immédiatement. Nos CGU sont destinées à encadrer l’utilisation de nos services de manière sûre et respectueuse pour tous nos Utilisateurs. Il est de votre responsabilité de les lire et de les comprendre avant de commencer à utiliser nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos CGU, n’hésitez pas à nous contacter.

 B2 – Nature du service proposé 

Veuillez lire les termes et conditions ci-après AVANT d’acheter nos formules sur le site www.facelove.expert. Nous nous efforçons de lutter contre les mauvais usages du service. Toutefois, ©LAZARUS et son site FACELOVE EXPERT déclinent toute responsabilité concernant l’utilisation malsaine du résultat d’un rapport de mission.

FACELOVE EXPERT n’est qu’un prestataire de services permettant à n’importe quelle personne dans le monde de tester la fidélité d’une autre personne grâce à un programme informatique relié à une armée de robots boostés par l’IA. Le service repose sur un protocole légal de vérification indirecte, permettant d’interroger une catégorie précise de sites, ou l’ensemble des sites reliés au programme, sans jamais accéder illégalement à une base de données ni à la boîte mail de la personne testée.

Une fois la commande payée et validée, le Client reçoit un premier courrier électronique lui rappelant certaines consignes utiles, ainsi qu’un lien personnel lui permettant, lorsqu’il le souhaite, de lancer le test sur la personne visée. Une fois ce lien obtenu, le Client choisit librement le moment qu’il estime opportun pour se trouver à proximité de la Cible, pendant une durée pouvant aller d’environ 30 secondes à 3 minutes selon la formule choisie et le nombre de sites à interroger. Lorsqu’il déclenche le lien depuis son propre téléphone, la requête est immédiatement transmise au programme informatique de FACELOVE EXPERT, dont les robots procèdent alors, site après site, à des demandes de réinitialisation de mot de passe selon le protocole applicable. Pendant ce traitement, le Client a accès en temps réel à l’avancement de la requête au moyen d’un sablier affiché dans une nouvelle fenêtre de navigateur.

Si la Cible est inscrite sur l’un des sites relevant de la formule achetée, un courrier électronique de réinitialisation de mot de passe est susceptible d’arriver sur son appareil, ce qui constitue alors une preuve de son inscription sur un ou plusieurs services concernés. À l’issue de l’analyse complète, le Client reçoit un second courrier électronique contenant le lien de téléchargement de son rapport de mission, lequel lui permet de consulter les sites testés, le succès ou l’échec des requêtes, ainsi que les motifs ou informations utiles associés au traitement réalisé.

B3 – Responsabilité du Client quant à l’usage du résultat 

En achetant l’une de ces commandes sur le site FACELOVE EXPERT, l’Utilisateur/Client reconnaît être entièrement responsable de l’utilisation qu’il fera du compte rendu que FACELOVE EXPERT mettra à sa disposition à la fin de la mission, ainsi que des conséquences liées au résultat et à ce qu’il en fera. Il certifie par ailleurs effectuer cette demande dans le cadre d’une démarche sentimentale, en lien avec la personne qu’il teste, et qu’en aucun cas il ne cherche à nuire à une tierce personne. Il décharge ainsi le site FACELOVE EXPERT, et la société ©LAZARUS, ainsi que tous les dirigeants, employés et sous-traitants de celle-ci, de toute responsabilité, quelle qu’elle soit, aussi minime soit-elle.

C – LES TARIFS ET FORMULES 

 C1 – Achat préalable obligatoire 

Toute demande d’enquête spéciale est conditionnée à l’achat préalable d’une ou plusieurs formules proposées sur le site.

C2 – Prix affichés et taxes applicables 

Les prix des produits proposés sur le site sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). Conformément à la réglementation applicable aux services électroniques fournis à des consommateurs situés dans l’Union européenne, le taux de Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) appliqué est celui en vigueur dans le pays du client. À ce jour, les ventes étant réalisées exclusivement auprès de clients situés en France, le taux de TVA appliqué est de 20 %. Ce taux est susceptible d’évoluer en cas de modification de la législation fiscale ou d’extension des ventes à d’autres pays. Le montant total affiché dans le panier correspond au prix global de la commande, incluant l’ensemble des taxes applicables. Aucune charge supplémentaire ne sera ajoutée après validation de la commande, garantissant ainsi une parfaite transparence sur le prix payé par le client.

C3 – Modalités de paiement 

Quant au paiement, il s’effectue de manière exclusive par carte bancaire, via le système de paiement en ligne « Stripe ». Cette plateforme, reconnue pour son niveau de sécurité et de fiabilité élevé, assure une transaction financière sécurisée, ainsi qu’une protection de vos données bancaires. Nous avons opté pour ce système de paiement afin de garantir l’intégrité des informations sensibles de nos Clients.

Enfin, il convient de souligner que cette procédure est en totale conformité avec le droit des contrats et le droit de la consommation. Chaque Client est donc tenu de respecter les présentes conditions, en vertu du principe juridique de l’autonomie de la volonté, qui constitue le socle du droit contractuel.

C4 – Les 8 commandes disponibles à la vente 

Huit formules sont proposées à la vente sur le site FACELOVE EXPERT. Chacune correspond soit à une catégorie déterminée de sites, soit à une formule globale, soit à un service spécifique distinct. Avant toute commande, le Client est invité à prendre connaissance du détail des formules présentées sur le site, puis à sélectionner celle qui correspond le mieux à ses attentes, à ses besoins et à son budget.

Une fois sa formule choisie, le Client sélectionne également le nombre de fois qu’il souhaite pouvoir utiliser le lien de test dans la limite de la durée prévue par l’offre choisie. Selon les cas, plusieurs rythmes d’utilisation peuvent être proposés, notamment une fois par semaine, deux fois par mois, trois fois sur six mois, ou six fois sur une année. Une fois le formulaire complété et le paiement validé, la commande est transmise au service, puis prise en charge par le programme informatique et les robots de FACELOVE EXPERT dans les conditions décrites sur le site.

Les sept formules actuellement proposées se répartissent comme suit : une formule dédiée aux sites de rencontres portant sur 127 sites, une formule dédiée aux sites d’escort portant sur 60 sites, une formule dédiée aux sites porno portant sur 143 sites, une formule dédiée aux sites de tchat portant sur 18 sites, une formule dédiée aux sites de cam to cam portant sur 50 sites, une formule globale intitulée FUCK CUPIDON portant sur l’ensemble des sites du programme, ainsi qu’une formule distincte intitulée LISTE BLANCHE, destinée aux personnes souhaitant être effacées de toute analyse à venir selon les modalités propres à ce service.

Le Client reconnaît expressément que le contenu exact de chaque formule, le nombre de sites couverts, les tarifs, les fréquences d’utilisation proposées, les modalités d’exécution ainsi que la disponibilité des offres sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. FACELOVE EXPERT se réserve le droit de modifier, retirer, remplacer ou faire évoluer librement tout ou partie de ses formules à tout moment, sans que cela n’affecte la validité des commandes déjà régulièrement payées et validées.

🛡️ C5 – La formule LISTE BLANCHE

La formule LISTE BLANCHE permet à toute personne qui le souhaite de faire enregistrer, à durée indéterminée, certains éléments d’identification dans le système interne de FACELOVE EXPERT, notamment le nom, le prénom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone. Cette inscription a pour objet de neutraliser, pour les services en cours et pour ceux qui pourront être proposés à l’avenir par FACELOVE EXPERT, toute requête de test portant sur l’un de ces éléments, qu’ils soient utilisés seuls ou en combinaison.

Lorsqu’une personne est valablement enregistrée sur la LISTE BLANCHE, le système est conçu pour considérer le traitement comme effectué, sans qu’il soit nécessaire de déclencher une interrogation, une demande externe, une vérification complémentaire ou un traitement révélant l’existence, l’absence ou la nature d’une éventuelle inscription sur un site, service, plateforme ou outil relié, directement ou indirectement, aux services de FACELOVE EXPERT. Le Client comprend et accepte que cette formule a précisément pour finalité d’empêcher qu’une requête future fondée sur les données enregistrées puisse produire un résultat exploitable par un tiers.

L’enregistrement sur la LISTE BLANCHE est effectué pour une durée illimitée, dite « à vie », sous réserve toutefois de l’existence continue du site FACELOVE EXPERT, de ses services, de ses infrastructures techniques, de ses bases de données, et plus généralement de la poursuite de l’exploitation des outils concernés. En cas de fermeture définitive du site, d’arrêt des services, de suppression technique du programme ou de disparition des infrastructures permettant le maintien de cette fonctionnalité, la garantie attachée à la LISTE BLANCHE prendra automatiquement fin, sans que cela puisse ouvrir droit à une réclamation, une indemnisation ou un remboursement.

FACELOVE EXPERT se réserve le droit de faire évoluer à tout moment le fonctionnement interne, le périmètre technique, les modalités d’enregistrement, les données prises en compte, ainsi que les services couverts par la LISTE BLANCHE, dès lors que la finalité générale de neutralisation demeure maintenue dans des conditions compatibles avec l’évolution du site et de ses services.

Les données communiquées dans le cadre de la formule LISTE BLANCHE, ainsi que plus généralement toute donnée confiée à FACELOVE EXPERT dans le cadre de ses services, ne feront jamais l’objet d’une vente, d’une cession, d’une location, d’un échange ou d’une divulgation volontaire à des tiers, pour quelque raison que ce soit. Elles demeurent strictement confidentielles et exclusivement réservées au fonctionnement interne du service. Par exception, ces données pourront toutefois être transmises si une autorité judiciaire, administrative ou légalement compétente en fait la demande formelle, ou si une obligation légale impose à ©LAZARUS ou à FACELOVE EXPERT de procéder à une telle communication.

 D – TEMPS DE TRAITEMENT DES COMMANDES 

 D1 – Prise en charge des demandes 

FACELOVE EXPERT, conscient de l’importance capitale d’un traitement efficace et rapide des commandes de ses Clients, s’engage à prendre en charge et à traiter les demandes immédiatement après que le Client l’ait demandé par le « clic » sur le lien de requête.

Toutefois, il convient de souligner qu’en situation de forte affluence de commandes, un principe de priorité est mis en place, respectant l’ordre chronologique non pas des transactions, mais des demandes envoyées aux robots du site par ce même clic sur le lien d’enquête envoyé au Client. En effet, conformément au principe juridique de « premier payé, premier servi », l’ordre d’arrivée des commandes sur la base du clic validé prévaut sur toute autre considération. Cette politique vise à assurer une équité parfaite entre nos Clients et à prévenir toute discrimination ou traitement préférentiel.

Cette procédure a été instaurée dans un esprit de transparence et de conformité avec les principes généraux du droit commercial, garantissant ainsi le respect des intérêts de tous nos Clients.

D2 – Délais indicatifs de traitement 

FACELOVE EXPERT livre généralement ses rapports en moins d’une minute pour les plus petites commandes, à plus de 3 minutes pour la formule FUCK CUPIDON. En effet, le temps de réalisation de l’enquête se définit par le nombre de sites qui doivent être interrogés et testés par notre programme et ses robots.

La commande LISTE BLANCHE a un enregistrement immédiat puisque les données demandées le sont directement dans le formulaire de commande, sans avoir besoin de consulter de sites.

D3 – Traitement continu des commandes 

FACELOVE EXPERT, dans son engagement à fournir des services de qualité et à respecter les principes de discrétion et de confidentialité, traite les commandes 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, ainsi que les week-ends, jours fériés, vacances, etc. Les robots de FACELOVE EXPERT ne dorment jamais.

D4 – Évolution de la liste des sites et des codes 

Le Client comprend et accepte que la liste des sites consultés, interrogés, utilisés ou testés dans le cadre d’une mission n’est pas communiquée au préalable. Cette liste n’est accessible qu’en fin de commande, une fois la requête effectivement envoyée et la mission engagée. Il est également expressément précisé que la liste des sites, ainsi que les codes, procédés, méthodes techniques, correspondances, compatibilités ou modalités de traitement, évoluent dans le temps en fonction des mises à jour des sites testés, des changements techniques, des fermetures, des restrictions, des modifications de structure ou de toute autre évolution indépendante de la volonté de FACELOVE EXPERT. Le Client accepte donc que le contenu technique exact d’une mission puisse varier dans le temps, sans que cela n’affecte la validité de la commande.

E – FORMULAIRE DE COMMANDE 

E1 – Mention bancaire et discrétion 

La discrétion est un pilier fondamental dans les opérations de FACELOVE EXPERT. À cet égard, la mention qui apparaît sur le relevé bancaire suite à une transaction avec notre entreprise est délibérément celle de la société émettrice, nommée « LAZARUS ». Par conséquent, dans l’hypothèse où une Cible découvrirait cette mention sur un extrait bancaire, elle ne serait pas en mesure de déterminer l’origine spécifique du paiement, préservant ainsi l’anonymat du Client.

Ce procédé donne l’opportunité au Client d’élaborer une explication alternative concernant cette dépense, si nécessaire. Il convient de noter que cela est conforme aux dispositions légales relatives à la protection des données personnelles. En outre, ©LAZARUS opère une multitude de sites web, et aucun indice visible sur le web ne permettrait de tracer une connexion directe vers notre site. Cette pratique respecte strictement le principe de confidentialité inhérent à notre métier.

E2 – Sécurité du formulaire 

La protection des données et la confidentialité sont des priorités absolues pour ©LAZARUS. En ce sens, nous avons mis en place des protocoles de sécurité rigoureux pour les formulaires de commande, qui sont systématiquement chiffrés et cryptés afin de préserver leur contenu. Cette procédure respecte les normes juridiques en matière de protection des données personnelles et garantit la confidentialité des informations des Clients.

Nous collaborons avec une entreprise hautement réputée pour la sécurité de ses formulaires en ligne, WooCommerce, avec laquelle nous travaillons depuis sa création. WooCommerce est une solution largement utilisée dans le monde du commerce en ligne. Ce choix témoigne de notre engagement à assurer une sécurité maximale lors du traitement des données personnelles de nos Clients.

E3 – Clôture du dossier après validation 

FACELOVE EXPERT adhère à une politique stricte de clôture des dossiers une fois le formulaire rempli, le paiement effectué et validé. Cette réglementation, fondée sur des principes juridiques de finalité et de transparence, interdit expressément au Client d’ajouter de nouveaux éléments au dossier après cette étape. Les commandes sont distribuées entre les robots, qui se basent exclusivement sur les données apportées initialement lors de la commande.

Cette procédure vise à garantir l’intégrité des informations fournies et à prévenir toute confusion ou malentendu potentiel. En cas de litige, les deux parties disposent du dossier initial, rempli en ligne par le Client, comme pièce justificative. Ce document sert de base contractuelle incontestable, respectant ainsi le principe de sécurité juridique et permettant à chaque partie de se prévaloir de ses droits conformément à la législation en vigueur.

E4 – Notifications de commande 

Dans le respect de la discrétion inhérente à nos opérations de l’ancien modèle de test de fidélité FACELOVE EXPERT, le système de paiement ne transmettait pas de confirmation de commande automatique, afin d’éviter tout risque qu’une Cible puisse potentiellement accéder au paiement et au courriel de confirmation de commande. Cela s’inscrivait dans une politique de protection des données personnelles et de préservation de la confidentialité des transactions. Suite à des demandes de Clients inquiets de ne pas recevoir leurs notifications, faute d’avoir lu les CGU ou les questions-réponses du site, FACELOVE EXPERT a décidé, en 2026, pour son nouveau modèle par IA (intelligence artificielle), de réactiver l’ensemble des alertes mails et notifications envoyées sur l’adresse e-mail du Client.

E5 – Véracité des informations fournies 

Le Client certifie, en passant commande sur FACELOVE EXPERT, que chaque information donnée est véridique, n’a pas été falsifiée, faussée, changée ou modifiée de quelque manière que ce soit, et certifie aussi qu’il s’est relu avant de valider la demande. Il comprend qu’un non-respect de cette règle pourrait nuire à la qualité de la prestation et au bon déroulement de l’enquête, nommée par FACELOVE EXPERT « Mission ».

F – CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES 

F1 – Hébergement et protection des données 

Dans le cadre de notre engagement contractuel, toutes les informations relatives aux Clients, incluant, mais sans s’y limiter, les données personnelles, sont gérées et transférées entre le site web de FACELOVE EXPERT et la base de données Clients par la société détentrice, ©LAZARUS. Ces données sont protégées par des mesures de sécurité rigoureuses, garantissant leur confidentialité absolue. Elles sont stockées sur des serveurs situés en France, conformément aux normes internationales de sécurité des données. Ces mesures sont prises en vertu des dispositions réglementaires relatives à la protection des données personnelles et dans le respect de notre politique de confidentialité, assurant ainsi la protection des intérêts de nos Clients.

F2 – Conservation limitée des données 

Dans le cadre de la gestion des commandes, certaines données, telles que le prénom et l’adresse e-mail, peuvent être collectées et traitées par FACELOVE EXPERT. Ces données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture du service et à la gestion de la relation client. FACELOVE EXPERT ne conserve pas volontairement ces données au-delà de cette finalité.

Toutefois, les informations relatives aux transactions, paiements, factures et historiques de commande sont traitées et conservées par notre prestataire de paiement Stripe, conformément à ses propres obligations légales et réglementaires, notamment en matière comptable et de lutte contre la fraude. FACELOVE EXPERT n’exerce pas de contrôle sur les durées de conservation appliquées par ce prestataire.

F3 – Processus de fonctionnement du service 

Le fonctionnement du service repose sur un protocole interne, discret et progressif. Une fois la commande validée, FACELOVE EXPERT analyse les éléments fournis par le Client et déclenche, selon la formule choisie, une mission fondée exclusivement sur les informations communiquées au moment de la commande. Les techniques exactes d’approche, l’ordre des étapes, les méthodes d’analyse, les procédés de sollicitation ou de vérification, ainsi que les modalités précises du protocole, relèvent du savoir-faire propre à FACELOVE EXPERT et ne sont pas communiqués publiquement. À l’issue de la mission, le Client reçoit le résultat, le compte rendu, le lien, le rapport ou le document correspondant à la formule commandée.

F4 – Impossibilité de connaître seul l’issue du test 

Étant donné que la preuve d’infidélité est un e-mail arrivant dans la boîte mail de la Cible, prouvant ainsi son inscription sur un des sites du programme, alors il est impossible à ©LAZARUS et FACELOVE EXPERT de connaître à eux seuls la résolution définitive du test. Seul le Client, aux côtés de la Cible, peut connaître le résultat concret et final de l’enquête.

G – LIMITATIONS DU SERVICE 

G1 – Disponibilité du site 

Conformément à ses termes d’utilisation, le site web de FACELOVE EXPERT offre un accès inconditionnel à ses Utilisateurs, sept jours sur sept et vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sans aucune restriction ou limite d’usage. Toutefois, des exceptions à cette accessibilité ininterrompue peuvent survenir lors de périodes de maintenance corrective ou de mises à jour majeures, nécessaires pour garantir le bon fonctionnement et l’optimisation de notre plateforme. Ces interventions temporaires visent à améliorer l’expérience Utilisateur et à assurer la conformité avec les standards techniques actuels. Il convient également de noter que le site est actuellement disponible exclusivement en langue française, en adéquation avec notre engagement à fournir un service de qualité et accessible à notre public cible, situé à ce jour majoritairement en France.

H – CAS DE FORCE MAJEURE 

H1 – Suspension ou retard indépendant de notre volonté 

Dans l’éventualité où une situation de force majeure, telle qu’un cataclysme naturel ou une intervention humaine indépendante de notre volonté, viendrait à survenir – qu’il s’agisse de modifications législatives imprévues, d’interventions gouvernementales soudaines, de mouvements sociaux tels que grèves ou blocus, de conflits armés, d’actes de terrorisme, d’incendies destructeurs, d’inondations dévastatrices, d’autres catastrophes naturelles ou d’événements similaires et imprévisibles – il est entendu que l’exploitation du site internet FACELOVE EXPERT et le traitement de ses commandes pourraient être suspendus ou subir un retard proportionnel à la durée de la prédominance des circonstances susmentionnées.

De plus, en cas de dysfonctionnement technique ou d’irrégularités survenant sur la plateforme en ligne, le Visiteur, Utilisateur ou Client est invité à contacter sans délai le service d’assistance technique du site par le biais de la section contact. ©LAZARUS, dans ce contexte, fera le nécessaire pour résoudre le problème aussi rapidement que possible, en coordination avec les techniciens du site, afin de maintenir la qualité du service offert et de préserver les droits de l’Utilisateur.

Cependant, si le service s’avère indisponible pendant une durée prolongée en raison de ces difficultés techniques, le Client se doit de patienter jusqu’à la résolution du problème et à la réactivation du site. Dans ce contexte, il est important de souligner que le Client ne dispose d’aucun droit à réclamer un dédommagement, que ce soit sous la forme d’un remboursement partiel ou total, pour les désagréments causés par ces situations exceptionnelles.

H2 – Situation grave mettant en cause l’intégrité physique 

En cas d’agression, de violence ou d’homicide commis par l’une des Cibles sur l’un des Clients, ©LAZARUS se réserve le droit, à son seul jugement et à sa seule discrétion, et en fonction des cas, de contacter les forces de l’ordre et la justice, et, si nécessaire, de se porter témoin ou d’intervenir aux côtés de la victime lors du procès, à sa seule discrétion.

I – RÉCLAMATIONS 

I1 – Absence de remboursement en cas de dossier vide ou insuffisant 

En vertu des dispositions contractuelles énoncées, il est impératif de souligner que le Client se voit dépourvu de tout droit de réclamation en vue d’un remboursement, quel que soit le motif avancé, en cas de faible teneur, voire d’absence totale de contenu au sein du dossier. Cette situation peut découler de la non-inscription d’une Cible sur les sites testés, de sites ne permettant plus, ou provisoirement, de s’y inscrire, de l’erreur du Client dans la rédaction du mail à tester, ou même, tout simplement, d’un changement d’avis, ne souhaitant plus tester l’être aimé. Tout cela ne saurait justifier une demande de remboursement. Ainsi, les droits et obligations stipulés dans les présentes prévalent dans de pareilles circonstances.

I2 – Erreur d’adresse e-mail ou blocage des messages 

De même, le Client ne peut demander un remboursement sous prétexte qu’il n’a pas reçu son rapport de mission, en raison du fait qu’il ait indiqué une adresse e-mail erronée, fantaisiste, comportant des erreurs, voire incomplète, ou que son fournisseur d’adresse e-mail applique un contrôle élevé et strict des e-mails entrants, envoyant le mail de FACELOVE EXPERT et le lien de son rapport téléchargeable dans la boîte à spams, ou pire, en le bloquant. Le lien de téléchargement dans l’e-mail Client est valable 7 jours, pas un de plus. Le Client peut toutefois revenir vers FACELOVE EXPERT dans le mois qui suit sa commande pour demander par e-mail une nouvelle copie du rapport de mission, puisque les mises à jour des codes des sites interrogés sont mensuelles. Passé ce délai d’un mois, aucune copie n’est fournie ; il faut repasser une commande au montant minimum de 9 euros.

I3 – Informations fantaisistes, insuffisantes ou erronées 

En cas de commande effectuée par un Client fournissant des informations insuffisantes, fantaisistes ou erronées, il est important de noter que FACELOVE EXPERT se réserve le droit de résilier rapidement ladite commande si l’équipe de robots dédiée à la recherche estime ne pas disposer des informations nécessaires pour mener à bien une enquête sérieuse. Dans une telle situation, aucun remboursement ne serait envisageable, ce qui incomberait entièrement au Client. Cette mesure est mise en place afin de préserver l’intégrité des services fournis par FACELOVE EXPERT et de garantir la qualité des enquêtes menées. Il est donc essentiel pour le Client de fournir des informations précises et véridiques afin de permettre une collaboration fructueuse.

I4 – Renonciation au droit de rétractation

Le Client, en effectuant une commande sur notre plateforme en ligne, est pleinement conscient qu’il renonce à son droit de rétractation. Il est important de souligner que cette renonciation découle de l’application rigoureuse de l’article L221-28 du Code de la consommation en vigueur en France.

Selon cet article, le droit de rétractation est exclu pour les produits numériques, une catégorie à laquelle appartiennent les produits proposés sur notre site. Cette exclusion repose sur la nature même de ces produits, qui sont instantanément disponibles et consommés, en tout ou en partie, dans un délai très court après la passation de la commande.

L’objectif de cette exclusion est de garantir l’efficacité des transactions électroniques, tout en prenant en compte les particularités inhérentes aux biens numériques. En effet, chaque commande est traitée avec une rapidité et une efficacité remarquable, ce qui limite considérablement la possibilité d’exercer un droit de rétractation après la passation de la commande.

En choisissant d’acheter nos produits numériques, le Client accepte donc les conditions stipulées dans notre politique de vente, y compris la renonciation explicite au droit de rétractation. Nous encourageons nos Clients à prendre connaissance de ces dispositions avant de finaliser leur commande, afin d’éviter tout malentendu et d’assurer une expérience d’achat satisfaisante et conforme aux normes juridiques en vigueur.

I5 – Démasquage du Client ou identification du service 

Le Client est parfaitement conscient que le programme FACELOVE EXPERT peut, dans certains cas, être identifié, reconnu ou soupçonné par une Cible ou par un tiers. Il est important de souligner que, dans l’éventualité où une Cible viendrait à démasquer le Client, aucun remboursement ne pourrait être sollicité, que ce soit partiellement ou intégralement. Cette condition découle de l’acceptation des risques inhérents à la participation au programme et de l’impossibilité de prévoir ou de contrôler les actions de tiers, telles que le démasquage du Client. Par conséquent, le Client renonce expressément à tout droit à un remboursement en contrepartie de telles circonstances imprévisibles et indépendantes de la volonté de FACELOVE EXPERT. C’est à lui de faire attention à ce que sa Cible ne soit jamais au courant qu’il a utilisé les services de FACELOVE EXPERT.

J – JURIDIQUE 

J1 – Légalité des méthodes employées 

Toutes les méthodes et actions mises en œuvre par FACELOVE EXPERT pour le traitement des commandes sont strictement conformes à la loi. La société respecte scrupuleusement les limites légales et n’engage jamais des pratiques dépassant les lignes établies. Tout le travail accompli est réalisé dans le strict respect des dispositions légales en vigueur. Les méthodes, techniques et technologies employées sont également mises en œuvre dans le respect des lois en vigueur, sans recourir à des virus ou à des logiciels espions interdits.

Les enquêtes menées par l’équipe du site reposent sur le savoir-faire et l’expérience acquise au fil de plus de 20 ans dans les domaines de l’informatique, du web, de la recherche et de l’amour. Ces connaissances spécialisées garantissent des enquêtes menées de manière professionnelle, respectueuse et légale.

Ainsi, les Clients peuvent avoir la certitude que toutes les activités de FACELOVE EXPERT sont réalisées en toute légalité, dans le respect des droits et des règlements en vigueur. ©LAZARUS s’engage à fournir un service de qualité et à garantir la confidentialité et la sécurité des informations échangées lors du processus de commande.

J2 – Loi applicable et juridiction compétente 

La société en question, étant une entité ukrainienne avec son siège social solidement établi en Ukraine, est soumise à un ensemble de dispositions juridiques spécifiques. En vertu de ces dispositions, tout conflit ou litige découlant de cette relation contractuelle doit être soumis et tranché conformément aux lois ukrainiennes. Par conséquent, seuls les tribunaux compétents en Ukraine ont l’autorité nécessaire pour statuer sur de telles affaires.

La présence d’une succursale en France revêt une importance particulière, car son rôle principal est d’autoriser et de légaliser l’utilisation d’un système de paiement en ligne européen de qualité, fiable et sécurisé, connu sous le nom de Stripe. Cette succursale facilite l’accès des Utilisateurs à ce système de paiement crypté, offrant ainsi une plateforme sûre et robuste pour les transactions financières.

Cependant, il convient de souligner que la présence de cette succursale en France ne modifie en rien la compétence exclusive des tribunaux ukrainiens pour résoudre tout litige potentiel découlant de la relation contractuelle. Les lois ukrainiennes continueront de régir l’interprétation, l’exécution et l’application de tous les termes et conditions convenus entre les parties. Il est donc essentiel que toutes les parties impliquées reconnaissent et acceptent la primauté des lois ukrainiennes et la compétence exclusive des tribunaux ukrainiens pour régler tout différend juridique éventuel découlant de cette relation commerciale.